ЧаВо 🤔

Look DS - компания, предоставляющая программное обеспечение в сфере Digital Signage. Решение поставляется как в облачном так и в “On-Premise” вариантах развертывания.

Программное обеспечение в сфере Digital Signage предоставляет возможность удаленного управление контентом на цифровом экране или группе экранов.

Look DS предоставляет свое облачное решение глобально, в странах где осуществляется доступ с облачным решениям Amazon. В иных странах сервис может поставлятся только в формате развертывания на серверах заказчика (On-Premise) или облачного локального размещения.

Это решение может быть применимо для любого бизнеса, который готов общаться со своей аудиторией современным способом. Его можно применять для рекламных экранов в розничной торговле, цифровых меню в ресторанах быстрого питания, корпоративного телевидения в корпоративных сетях, информационных и сенсорных мониторов в отделениях банков и т. д. Не стесняйтесь проверить преимущества и возможности, которые решение Digital Signage может принести для вашего бизнеса в разделе «Решения» нашего сайта.

Мы предлагаем 14 дней полного доступа для тестирования без каких-либо функциональных ограничений, кроме возможности добавить максимум 2 экрана плюс демо-экран в CMS и водяной знак в правом верхнем углу экрана. Водяной знак пропадет немедленно при выборе любого платного тарифа. Кроме того вы можете запросить демо-презентацию от одного из наших специалистов.

Наша партнерская программа предлагается в 2-х вариантах: Стандарт и White Label.В обоих случаях партнеру предоставляется скидка, которая зависит от варианта программы. Для вступления в партнерскую программу Look заполните форму в соответствующем разделе сайта.

Все актуальные файлы для загрузки и самостоятельной установки находятся на официальной странице “Загрузки”. Для установки на официальные устройства с Android OS и Amazon OS  рекомендуем использовать официальные магазины приложений для установки и обновления!

Это легко. Чтобы начать, вам нужно просто включить свой компьютер и открыть нашу CMS в любом браузере. Затем загрузить свой контент или использовать один из подходящих бесплатных макетов из нашей постоянно расширяемой коллекции макетов, создать список воспроизведения и расписание если необходимо и отправить его на свой экран или группу экранов через максимально защищенный облачный сервер. Ваш контент начнет воспроизводиться почти мгновенно. Подробную информацию по этому вопросу вы можете найти в разделе Как это работает на нашем сайте.

В настоящее время мы поддерживаем любые устройства на базе ОС Android 5.1 и выше (Android-TV, Google-TV, планшеты, ТВ-приставки и т. д.) или любые устройства на базе ОС Windows 10 и выше (мини-ПК, цифровые киоски и т. д.), ОС Linux и Mac OS. Для подключения к сервису Look любых других цифровых экранов вы можете использовать надежные внешние медиаплееры Look. Программные плееры для ОС Tizen и LG WebOS находятся в разработке и будут доступны осенью 2024.

Да, это возможно. Для этого вам необходимо связатся с нами любым удобным для Вас способом. Например отправить нам электронное письмо на info@lookdigitalsignage.com или заполнить форму в разделе Контакты. Специалист из соответствующего отдела продаж свяжется с вами и сообщит все подробности.

Материалов много. Вы можете посетить наш канал Youtube. По нашему мнению это на сегодняшний день самый привычный способ получения обучающей информации. Также вы можете воспользоваться нашей базой знаний доступной на Русском языке. Если и этого будет мало, то наш менеджер поддержки всегда готов помочь с любым нестандартным вопросом.

Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку клиентов через онлайн-чат прямо в личных кабинетах Look. Также наши клиенты могут отправить нам сообщение по электронной почте или через форму обратной связи. В соответствии с внутренними правилами наша служба поддержки должна связаться с клиентом по вопросу в течение следующих 24 часов.

Нет необходимости поддерживать постоянное подключение к Интернету со стороны экрана. Он понадобится вам только при загрузке контента, обновлении настроек или для отслеживания текущего состояния экрана. Благодаря тому, что весь независимый от Интернета контент, такой как видео или изображения, хранится в памяти самого устройства, все сценарии, уже загруженные на ваши плееры, продолжат воспроизводиться даже в офлайн режиме.

Здесь нет никаких ограничений. Вы можете добавить столько, сколько вам нужно.

Конечно. Вы можете изменить ориентацию прямо на своих цифровых экранах или в проигрывателях, а также можете настроить ее в настройках экрана конкретного экрана внутри Look CMS, повернув его на 90, 180, 270 или 360 градусов. Функция может некорректно работать на некоторых Android-устройствах где данное вращение запрещено на уровне операционной системы.

В большинстве случаев ответ - да. Но это зависит от существующей аппаратной инфраструктуры, которую вы используете в своем проекте. В любом случае, чтобы подключить его к нашему сервису, вам необходимо использовать один из внешних медиаплееров. Вы можете выбрать подходящий вариант на странице Players или, если вы не уверены, связаться с нами.

Да, можно. Но это прежде всего аппаратное решение. Вам необходимо использовать дисплеи для видеостен коммерческого класса, они имеют небольшую рамку и могут быть подключены друг к другу через DisplayPort последовательный интерфейс или через матричный разветвитель, а также вам нужен мощный и надежный внешний проигрыватель, в этом случае им точно будет наш флагман Look HD-2222. В CMS это будет выглядеть как один экран, поэтому для одной видеостены понадобится один плеер. Кроме того, если ваша видеостена должна иметь пропорции, отличные от 16:9, вам необходимо будет разработать контент с индивидуальным разрешением и соотношением сторон.

На данный момент Look поддерживает mp3-аудио и аудио-потоки, изображения в формате JPEG и PNG, видео MP4 и MOV, веб-страницы и веб-архивы, RSS-каналы, видеопотоки в HLS, PDF через приложение Google Slides.

Да, мы поддерживаем различные типы информационных виджетов и приложений, такие как погода, текст или бегущая строка с возможностью изменять и добавлять шрифты, интерактивные кнопки, лейблы, дату и время.. Вы можете добавить все это и не только в мощном инструменте под названием “Дизайнер макетов”.

Конечно. Вы можете оформить это с помощью нашего продвинутого “Дизайнера макетов”. Вы можете комбинировать видео, изображения, различные типы виджетов (например, погоду бегущую строку или новостной канал), наши встроенные приложения (например, Instagram или Youtube) на одном экране одновременно.

Да, вы можете назначить разные расписания в зависимости от конкретного дня недели. Также эта задача решается для конкретных элементов контента с помощью функции «Время жизни», которую вы можете найти в «Настройках контента».

К сожалению не все из этого. Вы можете создавать группы экранов, добавлять пользователей и предоставлять им разный доступ к различным разделам CMS (экраны, контент, список воспроизведения и т. д.), но вы не можете предоставить им доступ к специальному экрану или специальной группе экранов как к отдельной сущности. Мы планируем расширить эту функцию уже в этом году до уровня назначения прав на теги экранов и контента. Ориентировочный срок обновления - осень 2024 г..

Samsung - это устройство на базе Tizen. Поддержка Tizen OS находится в планах нашей разработки. Чтобы сейчас использовать Look с Samsung, вам потребуются дополнительные устройства, такие как HDMI-плеер, медиаплеер или даже компьютер. Вы можете приобрести плееры Look с идеальной производительностью в официальном магазине оборудования. Также вы всегда можете выбрать сторонние устройства (плееры) из протестированных нами для своего проекта.

Да, это возможно. Для этого вам следует использовать разветвитель HDMI. Подключите плеер на вход сплиттера и далее используйте сигнал на всех имеющихся его выходах.

Вам следует зайти в настройки пользователя. Для этого нажмите на аватарку в левой навигационной панели. Чтобы изменить пароль, нажмите «Обновить пароль». Дважды введите новый пароль в соответствующие поля ввода и нажмите кнопку «Обновить».

Используйте функцию «Забыли пароль», чтобы изменить текущий пароль на новый. Для этого воспользуйтесь ссылкой на странице входа и следуйте инструкциям восстановления отправленных на Ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации. Если вы не получили электронное письмо c ссылкой на сброс, проверьте ящик со спамом, а также верность указанного адреса электронной почты.

Перейдите в CMS в раздел «Экраны» и нажмите «Добавить экран». Введите код в соответствующем модальном окне. Какие шаги нужно предпринять подробно описано в нашей базе знаний в разделе добавление экрана.

В случае удаления экрана плеер, находясь онлайн, покажет новый код. Вы можете только добавить его как новый экран.
Другой случай в котором вы удалили или почистили приложение на плеере, и экран показал новый код и в то же время он находится в CMS в разделе «Экраны». Тогда вы можете восстановить это устройство зайдя в настройки экрана и нажав кнопку восстановить экран. Подробнее описано в соответствующем разделе базы знаний.

Список воспроизведения, сохраненный на устройстве, будет работать в обычном режиме (видео, изображения), за исключением интернет-приложений и онлайн-контента. Зависимый от интернета контент будет пропускаться в хронологии трансляции. Возможность обновления плейлиста или любых настроек будет отсутствовать до восстановления соединения.

Для этого вы можете использовать демонстрационный экран. Существует возможность добавить его для предварительного просмотра того, как ваш контент, плейлист или макет будут выглядеть на экране. Виртуальный экран добавляется в соседней вкладке вашего браузера. Подробнее об этом в разделе демо-экран.

К сожалению, можно установить только определенное время. Подробнее о спящем режиме и других настройках экрана в разделе настройки экрана нашей базы знаний.

Продолжительность проигрывания контента можно изменить для любых типов контента, кроме видео. Для этого необходимо открыть вкладку плейлистов, выбрать плейлист, в котором содержится нужный элемент, под рамкой элемента выделить продолжительность времени по умолчанию и изменить ее. Также в настройках компании вы можете изменить время проигрывания по умолчанию для каждого элемента контента. Подробнее процесс настройки плейлиста описан в соответствующем разделе базы знаний.

Вы можете добавлять любой контент в свой плейлист столько раз, сколько захотите. Вот инструкция.

Мы не против “папок”, но, мы предлагаем группировать и искать контент по тегам, что сегодня более эффективно используется в большинстве современных сервисах. Как искать и фильтровать контент подробно описано в соответствующем разделе нашей базы знаний.

Информация указана во вкладке настройки компании.

Это означает, что Ваш контент все еще доставляется на экран. Если это занимает слишком много времени, вам следует проверить Интернет-соединение со стороны устройства.

Для этого следует использовать функцию «Время жизни» и установить время начала и окончания проигрывания Вашего контента. По истечению этого времени контент будет автоматически заблокирован. Подробная информация о функции блокировки контента в нашей базе знаний.

Webhook - это способ уведомить систему о событии. С помощью Webhooks вы можете собирать статистику воспроизведения контента. Oб этом написано в разделе настройки контента в нашей базе знаний. 

Приложение Instagram позволяет пользователям воспроизводить публикации из популярной социальной сети, но показывает только текст и изображения или первые кадры видео. О настройках приложения Instagram написано в нашей базе знаний. Загрузите свое видео в качестве контента или используйте другое приложение для воспроизведения видео через Look.

Нажмите кнопку «Добавить контент» на панели навигации страницы, в появившемся модальном окне выберите «Веб-контент», выберите тип контента и нажмите «Добавить». Подробная инструкция как добавить контент в нашей базе знаний.

Да. Можно комбинировать несколько плейлистов в сетке Вашего вещания. Подробные руководства можно найти в разделе добавление плейлиста на экран нашей базы знаний. Плейлист можно также добавить в качестве элемента контента.

Вы можете воспроизводить плейлисты друг за другом по кругу или показывать одновременно в разных областях экрана. Вам следует использовать макет для второго случая. Один плейлист будет отображаться как основной, а другой будет добавлен на соседний слой в качестве контента.

Перейдите на вкладку макетов и нажмите кнопку «Добавить макет». Перед Вами будет выбор между чистым шаблоном или одним из предложенных шаблонов созданных нашими профессиональными дизайнерами. Сортируйте шаблоны согласно вашим предпочтению и сфере бизнеса. Подробнее о создании и редактировании макетов в нашей базе знаний.

Сегодня существует несколько способов добавления макета в Вашу трансляцию. 
1. Можно использовать созданный макет как единицу контента и чередовать ее с другим любого рода контентом.
2. Макет может быть основным шаблоном вашего экрана, делить его на зоны и отображать разный контент и плейлисты в его областях. 
Как добавлять макеты этими способами подробно описано в разделе добавление макетов на экран нашей базы знаний.

Да, вы можете загрузить их в форматах OTF, TTF. Инструкция в нашей базе знаний.

Сцены - инструмент, позволяющий создавать множество независимых макетов в рамках одного проекта макета и переключаться между ними автоматически или с помощью кнопок. Используя сцены, вы можете создавать сложные интерактивные сценарии, такие как многостраничные веб-сайты или мобильные приложения без написания единой строчки кода. О создании сцен подробно в нашей базе знаний.

Вы можете использовать стандартную комбинацию CTRL+Z, чтобы отменить последнее действие. Это не единственная комбинация “горячих клавиш”. Таблицу Вы можете найти внизу редактора макетов.

Необходимо создать кнопку в макете и привязать к ней веб-сайт или любой другой контент который покажется по нажатию на эту кнопку. Сайт или контент должен быть уже первоначально добавлен в список вашего контента. Подробно о том как создавать кнопки и настраивать их описано в нашей базе знаний.

Вы можете установить “цвет” и “прозрачность” в настройках слоя. Чтобы перейти в настройки, выделите слой на рабочей области или в списке слоев и кликните по вкладке Settings.

Вы можете фильтровать статистику по экрану и по содержанию, но, к сожалению, не по временному интервалу. Однако, если вы загружаете статистический отчет каждый месяц с простой формулой Excel, вы получите отчет по месяцам, неделям или даже дням. Это зависит от того, как часто вы его скачиваете. Подробнее в разделе статистика нашей базы знаний.

Мы подготовили список поддерживаемых устройств: ТВ-приставок, стиков, профессиональных решений с которым Вы можете ознакомится на специальной странице плееры. Также Look DS является производителем собственного оборудования и в частности медиа-плееров Look HD-series.

Плееры серии Look HD-2222 доступны на официальной странице магазина Look. Мы отправляем наш товар по всему миру используя надежные экспресс-методы от лидеров рынка доставки.

1. Вам нужно удалить экран из его текущего аккаунта и получить новый код на плеере при условии что у него есть доступ в интернет.
2. Другой вариант - очистить данные на устройстве. Для этого вам необходимо подключить к устройству компьютерную мышь, найти приложение “Look” и очистить данные приложения, либо переустановить его.
После любого из этих вариантов вы можете добавить этот плеер в любой новый или старый аккаунт.

Подключите компьютерную мышь к устройству и щелкните 5 раз в левом верхнем углу экрана. После открытия настроек просто выберите нужный раздел. Если наше приложение постоянно перезагружается и не позволяет вам делать то, что вам нужно, перейдите в раздел настроек «Приложения», найдите приложение Look и нажмите «Принудительно остановить». Выполнив необходимые действия, просто запустите приложение Look еще раз.

Попробуйте нажать Alt+f4 или Ctrl+W, в зависимости от вашей версии LINUX.

Нажмите F11, чтобы выйти из полноэкранного режима, Win+D, чтобы свернуть все окна.

Вы можете изменить его прямо в CMS. Эта настройка описана в разделе настройки экрана нашей базы знаний.

Вам следует отключить режим HDMI CEC (Consumer Electronics Control) на телевизоре. На некоторых моделях ТВ эта функция может иметь другое название, например anynet+ на Samsung.

Нет, приложение Look всегда будет работать поверх.

Подключите мышь и USB накопитель к устройству, разрешите запуск ES-explorer, перейдите во внутреннюю память, найдите папку LOOK, откройте ее и скопируйте папку LOGs. Затем откройте USB-накопитель и вставьте в него папку.

Для этой цели лучше использовать устройства на базе Windows или Linux.

Для полноценной работы приложения необходимо разрешить доступ к определенным функциям операционных систем адаптированных под ТВ и приставки от Google Android. Эти операционные системы установлены на большинство сегодня популярных медиаплееров и телевизоров. Вот примеры: Sony Google-TVs, Xiaomi Mi Box, Google Chromecast, Xiaomi Mi Stick, Philips TVs, Nvidia Shield.. Мы подробно описали в нашей базе знаний как настроить разрешения для этих устройств.